Tips Membangun Kepercayaan Bisnis Untuk Toko Online

Diterbitkan pada tgl 19 Oktober 2016 di Kategori Belajar Bisnis Online, Peluang Bisnis

cara-membangun-kepercayaan-bisnis-toko-online

Untuk membangun kepercayaan bisnis online, tentunya sudah merupakan sebuah hal keharusan yang harus dipunyai. Karena calon pembeli dan pelanggan sudah tidak ragu lagi untuk membeli atau berlangganan di bisnis yang dijalankan tersebut. Namun untuk membangun dan mendapatkan kepercayaan dari pelanggan memang bukanlah hal yang mudah. Terlebih lagi untuk toko online yang memang hanya menjual barang dengan melalui media gambar yang ditampilkan di toko online tersebut. Tentunya pelanggan tidak dapat mencoba terlebih dahulu produk yang dijual sebelum membeli di toko online tersebut.

Jadi bagaimana cara membangun kepercayaan bisnis kepada pelanggan agar bisnis online yang dijalani dapat di percaya? Beberapa hal dibawah ini adalah tips untuk mendapatkan kepercayaan pelanggan yang tidak bertatapan muka kepada Anda dan mau membeli produk yang Anda jual.

Tips membangun kepercayaan bisnis online kepada pelanggan

membangun kepercayaan bisnis

1. Berikan tampilan informasi sedetail mungkin

Dengan memberikan informasi sedetail mungkin kepada calon pelanggan memang sangatlah berpengaruh. Dari informasi tersebut pelanggan akan lebih mempercayai dengan apa yang dia lihat. Berikan informasi siapa pemilik toko online tersebut, alamat jelas toko online tersebut, informasi produk yang dijual dari manfaat sampai spesifikasi produk dan harga produk. Jika Anda memberikan informasi yang jelas dan detail tentunya akan menambah kepercayaan calon pelanggan untuk membeli produk dari Anda.

2. Cantumkan testimoni positif dari pelanggan sebelumnya

Selain Anda memberikan informasi yang jelas, tentunya mencantumkan testimoni yang positif dari pelanggan sebelumnya juga sangat berpengaruh.  Biasanya seorang calon pembeli pasti juga akan melihat bagaimana respon pelanggan sebelumnya yang sudah membeli produk dari Anda. Jadi bila banyak testimoni positif dari pelanggan sebelumnya akan semakin memperkuan kepercayaan calon pelanggan yang akan membeli dari Anda.

3. Respon yang cepat dan bagus

Banyak sekali calon pembeli produk di online akan bertanya-tanya terlebih dahulu sebelum mereka membeli. Dengan respon Anda yang cepat dan baik dalam menjawab pertanyaan-pertanyaan calon pelanggan, maka calon pelanggan akan lebih tertarik untuk membeli produk dari Anda.

Jika respon Anda lambat dan kurang memuaskan maka kemungkinan besar calon pelanggan tersebut pergi dari Anda akan semakin besar. Jika Anda kerepotan untuk menjawab atau merespon pertanyaan dari pelanggan maka bisa mempekerjakan pegawai untuk menjalin komunikasi yang aktif dengan pelanggan.

4. Berikan foto produk sesuai aslinya

Seringkali banyak toko online yang memasang foto produk di toko online sebaik mungkin tetapi tidak sesuai dengan produk yang diterima oleh pembeli. Sehingga para pembeli yang membeli dari toko online tersebut banyak yang kecewa dan mengurungkan niatnya untuk membeli lagi di toko online tersebut.

Ingat, sebuah kejujuran dalam berbisnis lebih penting daripada keuntungan yang sesaat. Usahakan foto produk yang Anda jual di toko online harus sesuai dengan produk yang diterima oleh pembeli. Karena hal tersebut menjadikan pelanggan merasa tidak dibohongi, sehingga tidak ragu lagi untuk membeli produk dari Anda.

5. Jual produk yang benar-benar berkualitas

membangun-kepercayaan-bisnis-dengan-menjual-produk-berkualitasAlangkah lebih baik jika Anda menjual produk yang berkualitas tinggi dan dengan bahan yang berkualitas baik. Walaupun harga dari produk tersebut diatas rata-rata, pada umumnya pembeli lebih menyukai membeli produk yang berkualitas baik daripada harga yang murah tapi kualitas masih dipertanyakan.

Karena hal ini untuk menjaga nama baik toko online yang Anda kelola. Sehingga pemahaman para pelanggan kepada toko online Anda memang benar-benar menjual produk yang berkualitas dan para pelanggan atau pembeli sudah tidak ragu lagi jika membeli di toko online Anda.

Dengan beberapa hal tersebut, akan sangat membantu sekali untuk Anda membangun kepercayaan pelanggan terhadap toko online Anda. Memang untuk kesabaran dalam membangun kepercayaan sangat diperlukan. Sehingga bisnis yang Anda kelola juga akan berjalan dengan baik dan mempunyai potensi untuk berkembang juga semakin pesat.

Banyak sekali toko online yang sukses karena kepercayaan pelanggan yang tinggi terhadap toko online tersebut. Seperti toko online yang mempunyai peringkat tinggi di tokopedia dan bukalapak, pastinya jika Anda lihat transaksi penjualannya tersebut juga pasti sangat tinggi. Semoga artikel ini bermanfaat untuk Anda belajar bisnis dalam membangun toko online. Simak juga artikel sebelumnya tentang cara sukses bisnis online dropship untuk menambah wawasan Anda tentang bisnis dropship dengan modal kecil yang jadi trend bisnis online saat ini

Facebook Comments